淘宝客的聊天技巧,如何让顾客无法拒绝

有一句话让我印象深刻的话:“智商决定你的下限,情商决定你的上限。你说话让人舒服的程度,能决定你所能抵达的高度。”作为淘宝客,会不会聊天在一定程度上决定了你的出单量。

我们身边可能都有些这样的人,他们就是聊天界的“杀手”、“粉碎机”以及“尴尬癌患者”,人不错,但说话、行为经常让人不舒服,他们一出场往往很容易就把天聊死了。

 

你有没有想过“你到底说了什么?让客户立刻取关了!”、“就因为一句话,到手的单子飞了?” 你有没有思考过从陌生到成交,每一个环节都让客户无法拒绝的聊天都有哪些技巧?

 

1、找配合话题

 

这是一个追求效率的时代,工作生活都非常的繁忙。淘宝客在跟潜在客户聊天的时候要找配合话题。活跃气氛后,要注意看群里人都对什么感兴趣,很多人谈天都是不断在说,我喜好什么,我天天干吗,宅在自己的角度聊,难怪他人不睬你。

 

2、学会见好就收

 

客户想不想和你继续聊下去,其实你是能在他的语气中“感觉”出来的。那么此时,建议大家还是见好就收,不要继续的“纠缠”下去,不严让客户觉得很反感,适当的聊天才是在和别人交流中最重要的,要学会给下次的交流留机会。

 

3、别总是用表情包

 

虽说现在的人都喜欢使用表情包,但是也不能太过于频繁,这样会显得人很漫不经心,千万不要表情包刷屏,给人一种很闲很无聊的感觉,甚至会被嫌弃“你能不能别一天到晚发表情包,不会说话了吗?” 当然,如果和你谈事情的人也是个表情包爱好者,那你们完全可以斗图的,最重要的是因人而异,分清场合。

 

4、使用自然的语气

 

不要太做作,把话说的更实在一些,更普通一些,就像平时现实中和人交谈一样,重点就是尽可能的少用快捷短。

 

5、让顾客觉得受到重视

 

这点是这个问题最关键的点,你的话要感觉是在对他说的,有针对性,并且是受到重视的。不要一味着用那句,看您还没有决定,不知道还有什么可以帮您的嘛?换一些针对性的,“您之前说考虑一下,现在什么情况啦? ”“我等的花都谢了,您还没来决定呀“等等。如何站在客户的立场思考问题?如何摸清客户的真实意图?真正达到成交的目的。

 

最后,有礼貌地结束一段对话,是为开始下一次愉快的聊天进行铺垫,但理论不是死板的,遇到具体问题要具体分析,针对不同的人群采取不同的措施,“区别对待”才是最好的方式。

 

会聊天的宝淘客,收入不会差。祝所有的淘宝客都能赚的盆满钵满!

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