微信客户聊天做到这四点,快速提高成单量

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你是否也有过类似的经历:客户过来咨询完价格,然后...然后就没有然后了;客户过对产品没有信心,总是不放心,担心这担心那的;客户对产品有兴趣,但是觉得产品太贵,最后不管你怎么努力,就是没有成交订单……。结果好不容易通过各种渠道吸引过来的用户,就这样白白浪费了。那么究竟是客户太难缠了,还是自己不知道怎么卖?

 

提高微信客户成单量,你得学会点聊天技巧。

1、浏览客户朋友圈,学会贴标签

一般来咨询我们的客户,说明他对产品是有一定的需求的,这个时候,我们需要做的就是要对客户的需求加以引导。当客户问到价格的时候,切记,不要直接报价,学会转移话题。我们在添加每一个客户的时候,都要先浏览客户的朋友圈,通过客户的朋友圈去了解客户的年龄、爱好、收入层次、家庭信息等等,通过这些去给用户做标签,针对不同用户的爱好来针对聊天。然后选择跟他接近的地方切入话题,从而营造良好的聊天氛围,让客户对你保持比较好的第一印象。只有这样,才能更方便的去成交用户,和用户建立信任感。

 

2、深入了解产品和客户需求

在售卖产品前,我们必须充分的了解我们的产品定位、产品属性、产品功效、产品配方、产品使用人群和产品的购买人群、产品使用场景、产品销售场景、竟品分析。只有充分了解我们的产品,才能更好的包装产品卖点,才能在客户犹豫的时候去促成成交。

 

3、给客户必要的“强心剂”

客户说要买了,又说发工资或者是过几天再要,各种理由。当出现这样的情况,要是我们真的相信客户的话,那就输了,因为客户不可能会主动来找你的。但是如果你让她现在立刻就让她给钱,又有种强迫人的感觉,应该怎样处理好呢?我们不要因为这个而直接放弃,反问一句:亲是有什么疑虑么?深入了解对方的顾虑,然后跟她说现在购买的好处,还需要学会两样本领:必要的催单和及时的跟进。

 

4、借助微信自动回复工具

微信营销中最大的忌讳就在于客户发信息没人回,找不到你人。可是针对这个问题我们又不可能做到全天候在线来回复客户的咨询,毕竟我们还有许多其它事情要做,睡觉、吃饭等等。那么有什么办法可以解决呢?

其实很简单,直接使用像聊天狗微信助手这样的微信辅助工具就可以了。通过在工具后台来设置自动回复功能(关键词自动回复和自动智能聊天),就可以实现在我们无法回复客户消息的时候,微信可以自动回复用户的咨询。

 

好了,今天的内容就分享这么多。以上就是微信客户聊天的4带你技巧。希望在实际的微信营销种对大家有些许帮助。

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