社群运营,如何有效去激活一个死群

社群运营,如何去激活一个死群呢?毕竟一个社群沦为死群后,想再去激活难度会很大,因为群成员们早就不熟悉彼此,刚入群时建立的连接点也早就消失了,相当于一堆陌生人留在群里。那么死群该如何去激活呢?以下总结的四个激活步骤:

 

一、复盘死群原因

在激活社群之前首先需要明确知道的就是,社群为什么会陷入沉寂?是社群定位出了问题,还是一些其他方面的原因,只有找到具体的原因,才会有效避免激活后重蹈覆辙。

 

二、设计社群活跃方案

确定激活社群后,接下来就是如何设计一整套的活跃群的方案的了,不然激活了的意义也不大。

具体步骤如下:

①利用诱惑力大的活动进行曝光,目的在于重新唤起用户关注,好为后面活动做铺垫,如我们常说的发红包活动等。

②设定有吸引力的主题活动,并且类型要足够丰富。

③设计好流程和分工等;活动按照计划一步步实行。

④活动按照计划一步步实行,有问题及时优化。

⑤活动做完后要跟进和复盘,改良整个活动流程。

当然在具体的操作过程中,这些活动可能需要用到社群管理工具(如聊天狗微信助手可以帮助拉群、发送入群欢迎语、介绍规则、打卡记录)、海报设计工具(如H5设置专属海报提升荣誉感)等,社群运营者如果对这些工具足够熟练,整个活动的效果自然更能得到保障。

 

三、持续输出社群内容价值

持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以要想一个社群长期活跃,留存度高,就需要为社群成员提供他们想要的东西,能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。

 

四、营造社群整体互动氛围

社群运营,一切互动话题都是为了让群员更加具有参与感,社群运营非常注重对群成员参与感的培养。

如何培养呢?常见的方法是通过社群管理工具设置一整套积分体系,比如说发言有积分、签到有积分、发言或者资料入选“群精华”有更多积分,而每月积分不达标的用户就被清退出群,积分靠前的则有奖励。

 

另外,社群运营者还需要注重对群内氛围的营造,比如说群内有人问问题,但由于聊天信息太多还没来得及回答就被刷了上去。这个时候运营者可以出来将问题复制重新发送,这样不仅问问题的人可以得到解答,群成员也可以感受到组织的温暖。当然具体这些都可以借助聊天狗社群管理工具来智能完成。我们要做的就是具体去设置一整套互动方案,具体的实施交给工具来完成就可以了。不但能高效完成互动目的,还能提高群员的的体验感。

 

好了,以上就是管理激活社群的四点介绍,希望在实际应用过程中对大家有些许帮助。

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